রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yj98-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, এই পাতায় তা সরাসরি বলা আছে। এই নীতি পড়া ও মেনে চলা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের সরাসরি পথ
yj98 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয় — পুরো পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

ডেটা এনক্রিপশন লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash ও Nagad লেনদেনে শুধু রেফারেন্স আইডি রাখা হয়, পিন নয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধু লগইন চলমান রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না — ব্রাউজারের সেটিং থেকে বন্ধ করার সুযোগ আছে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নম্বর বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রস্তুত রাখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকন চাপুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়।

সহায়তা কেন্দ্র

গোপনীয়তা নীতির সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সহায়তা কেন্দ্রে পাওয়া যায়। ২৪/৭ অ্যাক্সেস করা যায়, কোনো লগইন দরকার নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ বা দেখা হয় না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গেম পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা বিক্রয়কারীর কাছে কোনো তথ্য যায় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নিবন্ধিত তথ্য দেখার ও সংশোধনের সুযোগ দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দেওয়া হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সেশন সক্রিয় রাখতে সীমিত কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু লগইন সুবিধা কমে যেতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পাতায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।